Reklamacije
Ako proizvod stigne oštećen ili nije onakav kakav je bio u ponudi, printamo ponovo ili vraćamo novac.
Kako prijaviti
- 1Uslikaj proizvod, oštećenje i ambalažu, po mogućnosti prije nego što baciš kutiju.
- 2Javi nam se u roku od 14 dana od prijema, s brojem narudžbe i fotografijama.
- 3U roku od 2 radna dana kažemo ti kako rješavamo: novi print, popravka ili povrat novca.
- 4Ako treba vratiti proizvod, troškove slanja snosimo mi.
Reklamacije prima Ninkovic Consulting s.p., ninkovic.consulting.sp@gmail.com
Prijavi reklamacijuŠta je reklamacija
- proizvod je slomljen ili oštećen u transportu,
- mjere odstupaju od ponude više od 0,5 mm na 100 mm,
- boja ili materijal nisu oni koje si naručio,
- na modelu nedostaje dio ili je ime pogrešno napisano.
Šta nije reklamacija
- vidljive linije slojeva i tragovi potpora, jer su dio 3D printa,
- predomišljanje kod proizvoda rađenog po tvojoj fotografiji, skici ili fajlu,
- oštećenje od toplote, na primjer PLA predmet ostavljen u autu ljeti.